Obavijest o privatnosti

MaLu Consulting d.o.o. · Posljednje ažuriranje: mart 2026.

1. Ko smo mi

MaLu Consulting (u daljem tekstu "MaLu", "mi", "nas") je konsultantska agencija za monitoring i evaluaciju registrovana u Bosni i Hercegovini, sa sjedištem na adresi Zagrebačka 67, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina.

Mi smo voditelj obrade ličnih podataka koji se prikupljaju putem ovog web-mjesta (malu.ba).

Kontakt: office@malu.ba · +387 61 311 428

2. Koje lične podatke prikupljamo i zašto

Lične podatke prikupljamo isključivo kada ih dobrovoljno dostavite putem kontakt forme na našem web-mjestu. Konkretno, prikupljamo:

PodatakSvrha obradePravni osnov (Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH / GDPR čl. 6)
E-mail adresaOdgovor na Vaš upitČl. 6(1)(b) – radnje prije sklapanja ugovora; ili čl. 6(1)(f) – legitimni interes
Sadržaj porukeRazumijevanje i odgovor na Vaš upitČl. 6(1)(b) ili čl. 6(1)(f)

Ne prikupljamo posebne kategorije ličnih podataka (npr. zdravstvene, etničke, političke). Podatke maloljetnih osoba ne prikupljamo.

3. Kako koristimo Vaše podatke

Vaši podaci koriste se isključivo za odgovor na Vaš upit. Ne koristimo ih za automatizirano donošenje odluka, profiliranje niti direktni marketing bez Vašeg izričitog pristanka.

4. Koliko dugo čuvamo Vaše podatke

Upite primljene putem kontakt forme čuvamo najduže 2 godine od datuma prijema, osim ako duži rok čuvanja nije propisan zakonom ili ako upit rezultira trajnim poslovnim odnosom.

5. S kim dijelimo Vaše podatke

Ne prodajemo niti ne ustupamo Vaše lične podatke trećim stranama u komercijalne svrhe. Podatke možemo dijeliti s:

  • Pružaocima usluga e-pošte koji tehnički obrađuju dolazne poruke (npr. naš hosting pružalac, Globalhost d.o.o.), isključivo u tehničke svrhe.
  • Nadležnim tijelima, ukoliko to zahtijeva primjenjivo pravo.

Svi izvršioci obrade podataka vezani su ugovorima o obradi podataka i mogu obrađivati Vaše podatke isključivo po našim uputama.

6. Međunarodni transferi podataka

Vaši podaci obrađuju se i pohranjuju na serverima smještenim u Bosni i Hercegovini i/ili unutar Europskog ekonomskog prostora (EEP). Lične podatke ne prenosimo u zemlje izvan EEP-a bez odgovarajućih zaštitnih mjera.

7. Kolačići (cookies)

Naše web-mjesto koristi isključivo tehnički neophodne kolačiće koji su potrebni za funkcioniranje stranice. Ne koristimo kolačiće za praćenje, analitiku niti oglašavanje bez Vašeg pristanka. U slučaju promjene, ova obavijest bit će ažurirana i bit će implementiran mehanizam pristanka za kolačiće.

8. Vaša prava

Ako se nalazite u EU/EEP ili u Bosni i Hercegovini, imate sljedeća prava u pogledu Vaših ličnih podataka:

  • Pravo na pristup – možete zatražiti kopiju podataka koje o Vama pohranjujemo.
  • Pravo na ispravku – možete zatražiti ispravljanje netačnih podataka.
  • Pravo na brisanje – možete zatražiti brisanje podataka, uz poštovanje zakonskih obaveza čuvanja.
  • Pravo na ograničenje obrade – možete zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka.
  • Pravo na prenosivost podataka – možete zatražiti Vaše podatke u strukturiranom, mašinski čitljivom formatu.
  • Pravo na prigovor – možete uložiti prigovor na obradu temeljenu na legitimnom interesu.
  • Pravo na povlačenje pristanka – tamo gdje se obrada temelji na pristanku, možete ga povući u bilo kom trenutku, bez utjecaja na zakonitost prethodne obrade.

Za ostvarivanje navedenih prava obratite nam se na office@malu.ba. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

9. Pravo na podnošenje pritužbe

Ukoliko smatrate da su Vaša prava u oblasti zaštite ličnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

  • Bosna i Hercegovina: Agencija za zaštitu ličnih podataka u Bosni i Hercegovini – www.azlp.ba

10. Sigurnost podataka

Provodimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite Vaših ličnih podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili otkrivanja. Naše web-mjesto dostupno je isključivo putem sigurne HTTPS veze.

11. Izmjene ove obavijesti

Ovu Obavijest o privatnosti možemo povremeno ažurirati. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici uz ažurirani datum posljednjeg ažuriranja. Preporučujemo da povremeno pregledate ovu stranicu.

12. Kontakt

Za sva pitanja ili zahtjeve koji se odnose na ovu Obavijest o privatnosti ili Vaše lične podatke, molimo Vas da se obratite:

MaLu Consulting
Zagrebačka 67, 71000 Sarajevo, Bosna i Hercegovina
E-mail: office@malu.ba
Telefon: +387 61 311 428